Прием заявлений осуществляется после того, как муниципальная комиссия оценит уровень ущерба, причиненный жилью или имуществу. Осмотр жилого помещения происходит после освобождения от воды. Результаты фиксируются актом комиссии. На основании данного акта органы соцзащиты принимают решение о назначении и размере единовременной материальной помощи.
Жителям населенных пунктов, где был введен режим чрезвычайной ситуации муниципального характера, будут предоставлены единовременные выплаты в размере понесенного ущерба, но не более 50 тысяч рублей на семью. Основанием для предоставления материальной помощи является нормативный правовой акт о введении режима ЧС и акт муниципальной комиссии.
Если на территории проживания чрезвычайная ситуация не была введена, то граждане, жилое помещение, имущество которых пострадало в результате паводка, также могут обратиться за единовременной материальной помощью. Размер материальной помощи определяется индивидуально для каждой семьи, но не более трехкратной величины прожиточного минимума на душу населения в Томской области (на сегодняшний день – не более 45 432 руб. на семью). С каждой семьей будет проведена адресная работа.
Заявления на указанные виды помощи принимают в центрах социальной поддержки по месту жительства и участковые специалисты соцзащиты.